الشحن والإلغاء والإرجاع

الشحن والتوريد

זמינות משלוח תלויה בסוג המוצר, באזור הגיאוגרפי, במלאי ובתיאום מול הצוות. منتجات כבדים, مواد التدفئة בכמויות גדולות, مدافئ ואביזרים עשויים לדרוש תיאום מראש.

תנאי המשלוח הסופיים – מועד, עלות וגישה לשטח – יאושרו מול הלקוח לפני ביצוע. חשוב למסור כתובת מדויקת ופרטי גישה נכונים.

نقل مواد التدفئة

אופן האספקה: ההובלה מתבצעת עם עגלת משטחים עד למדרגה הראשונה בבניין.

• خشب إسرائيلي (באלה 1 קוב) — הובלה 250 ₪
• אלון אירופאי משטח 0.7 קוב — הובלה 400 ₪
• אלון אירופאי משטח 2 קוב — הובלה 500 ₪
• قوالب وقود (חבילות) — הובלה 200 ₪ · מינימום הזמנה 10 חבילות
• قوالب وقود משטח 48 / 96 חבילות — הובלה 400 ₪
• pellet על משטח (30 / 65 שקים) — הובלה 400 ₪ · שק בודד בתיאום לפי אזור

עלויות ההובלה מופיעות גם בדפי המוצרים. באזורים מסוימים ייתכן תיאום נוסף.

عرض قبل الشتاء — خدمة + تدفئة

• טיפול לקמין خشب / pellet: 500 ₪ במקום 650 ₪.
• הזמנת עצים או פלטים יחד עם הטיפול — הובלת חומרי ההסקה ללא חיוב נוסף.
• חבילת מבצע: منصة بلوط أوروبي 2 متر مكعب + خدمة كاملة وتحضير للموسم (בדיקה, ניקוי, الصيانة) — 2,500 ₪ شامل التوصيل.

المنتجات حسب النوع

• مواد التدفئة – מחיר והובלה לפי המוצר; אספקה עם עגלת משטחים עד למדרגה הראשונה.
• مدافئ ואביזרים – לעיתים דורשים תיאום מיוחד או הזמנה מיובאת.
• الخدمة والتركيب – אינם משלוח סטנדרטי; מתואמים כנפרד.
• הצעות מחיר – אינן מהוות הזמנה עד לאישור מפורש.

الإلغاء والإرجاع

ביטולים והחזרות כפופים לחוק הגנת הצרכן, לסוג המוצר ולמצב ההזמנה. منتجات בהזמנה אישית, מיובאים, מותקנים או שנפתחו/נוצלו – עשויים להיות כפופים לתנאים מיוחדים.

לפני החזרת מוצר יש ליצור קשר עם העסק ולקבל אישור. החזר כספי, אם יאושר, יבוצע לאחר בדיקת המוצר ובכפוף למדיניות העסק והחוק.

לפניות: [email protected] · 050-933-1887