الشحن والإلغاء والإرجاع

الشحن والتوريد

يعتمد توفر الشحن على نوع المنتج والمنطقة الجغرافية والمخزون والتنسيق مع الفريق. قد تتطلب المنتجات الثقيلة وكميات كبيرة من مواد التدفئة والمدافئ والملحقات تنسيقًا مسبقًا.

تُؤكَّد شروط الشحن النهائية – الموعد والتكلفة والوصول إلى الموقع – مع العميل قبل التنفيذ. من المهم تقديم عنوان دقيق وتفاصيل وصول صحيحة.

نقل مواد التدفئة

طريقة التوريد: يتم النقل بعربة منصات حتى الدرجة الأولى في المبنى.

• خشب إسرائيلي – תערובת אקליפטוס (באלת בנייה) — הובלה 200 ₪
• بلوط أوروبي، منصة 0.7 م³ — توصيل 400 ₪
• زان أوروبي، منصة مزدوجة 2 م³ — توصيل 400 ₪
• قوالب حطب (عبوات) — توصيل 200 ₪ · الحد الأدنى للطلب 10 عبوات
• قوالب حطب، منصة 48 / 96 عبوة — توصيل 400 ₪
• حبيبات على منصة (30 / 65 كيسًا) — توصيل 400 ₪ · كيس واحد بالتنسيق حسب المنطقة

تظهر تكاليف النقل أيضًا في صفحات المنتجات. قد تتطلب بعض المناطق تنسيقًا إضافيًا.

شحن MOON والملحقات

• MOON أو طقم MOON — شحن 200 ₪ للطلب، حتى عند طلب MOON مع الملحقات.
• ملحقات MOON — بدون رسوم شحن إضافية.

المنتجات حسب النوع

• مواد التدفئة – السعر والنقل حسب المنتج؛ التوريد بعربة منصات حتى الدرجة الأولى.
• المدافئ والملحقات – تتطلب أحيانًا تنسيقًا خاصًا أو طلبًا مستوردًا.
• الخدمة والتركيب – ليست شحنًا عاديًا؛ يتم تنسيقها بشكل منفصل.
• عروض الأسعار – لا تُعدّ طلبًا حتى الموافقة الصريحة.

الإلغاء والإرجاع

تخضع عمليات الإلغاء والإرجاع لقانون حماية المستهلك ولنوع المنتج وحالة الطلب. قد تخضع المنتجات المطلوبة حسب الطلب أو المستوردة أو المركّبة أو المفتوحة/المستخدمة لشروط خاصة.

قبل إرجاع منتج يجب التواصل مع الشركة والحصول على موافقة. يتم رد المبلغ، إذا تمت الموافقة، بعد فحص المنتج ووفقًا لسياسة الشركة والقانون.

للاستفسارات: [email protected] · 050-933-1887