Доставка, отмена и возвраты

Доставка и поставка

Возможность доставки зависит от типа товара, географического района, наличия на складе и согласования с командой. Тяжёлые товары, большие объёмы материалов для отопления, камины и аксессуары могут требовать предварительного согласования.

Окончательные условия доставки — дата, стоимость и доступ к объекту — согласовываются с клиентом до выполнения. Важно указать точный адрес и правильные данные для доступа.

Доставка материалов для отопления

Способ доставки: Доставка осуществляется паллетной тележкой до первой ступеньки здания.

• Израильские дрова – эвкалипт (строительный биг-бэг) — доставка 200 ₪
• Европейский дуб, паллета 0,7 м³ — доставка 400 ₪
• Европейский бук, двойная паллета 2 м³ — доставка 400 ₪
• Брикеты (упаковки) — доставка 200 ₪ · минимальный заказ 10 упаковок
• Брикеты, паллета 48 / 96 упаковок — доставка 400 ₪
• Пеллеты на паллете (30 / 65 мешков) — доставка 400 ₪ · отдельный мешок по согласованию в зависимости от района

Стоимость доставки также указана на страницах товаров. В некоторых районах может потребоваться дополнительное согласование.

Доставка MOON и аксессуаров

• MOON или набор MOON — доставка 200 ₪ за заказ, в том числе при заказе MOON вместе с аксессуарами.
• Аксессуары для MOON — без доплаты за доставку.

Продукты по типу

• Отопительные материалы — Цена и доставка зависят от товара; доставка паллетной тележкой до первой ступеньки.
• Камины и аксессуары — Иногда требуют особого согласования или заказа с импортом.
• Обслуживание и установка — Не стандартная доставка; согласуются отдельно.
• Коммерческие предложения — Не являются заказом до явного подтверждения.

Отмена и возвраты

Отмена и возврат регулируются законом о защите прав потребителей, типом товара и статусом заказа. Товары, изготовленные на заказ, импортированные, установленные или вскрытые/использованные, могут подпадать под особые условия.

Перед возвратом товара необходимо связаться с компанией и получить подтверждение. Возврат средств, если он будет одобрен, производится после проверки товара в соответствии с политикой компании и законом.

Обращения: [email protected] · 050-933-1887